97hi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

97hi প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে ভূমিকা

97hi একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 97hi ওয়েবসাইট (https://97hi.cam) এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 97hi-এর ("প্ল্যাটফর্ম") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

97hi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের প্রকৃত ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

97hi যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 97hi সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 97hi আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, কারসাজি বা অনুচিত কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• প্রযোজ্য আইন বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• আপনি নিজে অনুরোধ করলে (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

৩.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

97hi প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল ডিপোজিটের পরে অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে।
• সফল অনুরোধের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার সময় উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্রয়াল সম্ভব হবে।

৩.৩ অর্থ ফেরত নীতি

একবার গেমে বাজি ধরা হলে বা ব্যবহার করা হলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল লেনদেন হলে 97hi পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

97hi নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়াজারিং শর্তাবলী

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার পূর্বে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং শর্ত পূরণের ক্ষেত্রে:

• বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ধরন থেকে ওয়াজারিং গণনা ভিন্ন হতে পারে।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা রয়েছে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, সমন্বিত বাজির মাধ্যমে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা অর্জনের প্রচেষ্টা — এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

97hi-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে VIP স্তরে উন্নতি ঘটে। 97hi উপযুক্ত মনে করলে যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ সাধারণ গেমিং শর্তাবলী

97hi প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় এবং নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। ব্যবহারকারী গেম চলাকালীন অননুমোদিত সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 97hi বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 97hi সার্ভার লগ অনুযায়ী বাজির পরিস্থিতি নির্ধারণ করবে। সার্ভার ডেটাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• গেম সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা কারসাজির প্রচেষ্টা।
• অ্যালগরিদম বা বটের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• ব্যবস্থাপনা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

97hi ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ তথ্যের ব্যবহার

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

97hi দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূল নীতি হিসেবে গণ্য করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং কোনো অবস্থাতেই এটি আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন নিম্নলিখিত উপায়ে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করা।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধের অনুরোধ করা।

এই সুবিধাগুলি পেতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা

97hi প্ল্যাটফর্মটি যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার চেষ্টা করা হয়। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এর জন্য 97hi দায়ী থাকবে না।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

গেম সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য 97hi সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা এই সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধানে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.৩ গেমিং ক্ষতি

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ। ব্যবহারকারীর নিজের বাজির ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য 97hi দায়ী নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

97hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। 97hi সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।